Etiket Görünümü
Çağrı Merkezleri Derneği
15 yazı
Yeni Nesil Müşteri Deneyimi Yönetimi Araştırması 2023’ün Sonuçları Açıklandı
Çağrı Merkezleri Derneği, Yeni Nesil Müşteri Deneyimi Yönetimi Araştırması 2023’ün sonuçlarını paylaştı. Müşteri deneyimi yönetimi alanının gelişimi için…
Çağrı merkezi sektörü “Depremzede İstihdam Seferberliği” başlattı
Çağrı Merkezleri Derneği üyeleri tarafından, depremzedeler için istihdam seferberliği başlatıldı. Ülkemizi yasa boğan deprem felaketinden sonra Çağrı Merkezleri…
Çağrı merkezi profesyonelleri ÇMD 10. Geleneksel Çağrı Merkezi Zirvesi’nde buluştu
Çağrı Merkezleri Derneği’nin düzenlediği 10. Geleneksel Çağrı Merkezi Zirvesi ‘Deneyim Konuşur’ temasıyla, çağrı merkezi sektörünün üst düzey yöneticileri ve fikir önderlerinden…
Çağrı Merkezleri Derneği’nin Düzenlediği 8.Takım Liderleri Zirvesi Gerçekleşti
Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD) tarafından bu yıl 8.’si düzenlenen Takım Liderleri Zirvesi, ‘Güçlü Takımlar, Güçlü Liderler, Güçlü Sektör’…
Çağrı Merkezleri, İstihdam Teşviklerinin Geri Gelmesini Bekliyor
Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD) Başkanı Banu Hızlı, Aralık 2021 tarihinden itibaren yürürlükten kaldırılan desteklerin tekrar uygulamaya alınmasını beklediklerini söyledi. Türkiye’de çoğunluğu gençler…
160 Bin Kişinin Çalıştığı Çağrı Merkezi Sektörü İstihdam ve Hizmet İhracatı Teşvikleri Bekliyor
Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD), her yıl gerçekleştirdiği Türkiye Çağrı Merkezi Pazarı Araştırması’nın 2021 sonuçlarını paylaştı. Salgın sürecinde vatandaşa…
Çağrı Merkezleri Derneği’nin yeni başkanı CMC Türkiye CEO’su Banu Hızlı oldu
Çağrı Merkezleri Derneği, yeni dönemde çalışmalarına liderlik edecek yeni başkanını seçti. Çağrı Merkezleri Derneği, 28 Şubat’ta gerçekleştirdiği Olağan…
Çağrı Merkezleri Derneği Aracılığıyla VESTEL’in Müşteri Hizmetleri Kalitesi İkinci Kez Tescillendi
Vestel, ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezi Hizmet Standardını ikinci kez almaya hak kazandı. Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD), Türkiye’de…
Çağrı Merkezleri Derneği Aracılığıyla Turkcell Global Bilgi’nin Müşteri Hizmetleri Kalitesi Tescillendi
Turkcell Global Bilgi, müşteri hizmetleri kalitesinin uluslararası standartlarda olduğunu tescil eden ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezi Hizmet Standardını…
Çağrı Merkezleri Derneği aracılığıyla CeyBer müşteri hizmetlerinin kalitesi tescillendi
CeyBer, müşteri hizmetleri kalitesinin uluslararası standartlarda olduğunu tescil eden ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezi Standardı Belgesi’ni almaya hak…